SE ALQUILA DIRECTOR POR HORAS

Las cosas están cambiando.

Hacen falta profesionales que nos saquen del atolladero de la crisis, caracterizada por el éxito para todos los públicos, un éxito basado en la especulación para el que no hacían falta alforjas.

Pero ahora sí hacen falta profesionales. Ahora la gestión y la innovación son las claves del éxito. Y saber gestionar una empresa en tiempos difíciles, saber convertir una buena idea en un buen producto de consumo y saber promocionarlo no está al alcance de todos.

Pero como seguimos estando en crisis y lo seguiremos estando durante algunos años más, los costes fijos de la empresa no pueden ser una losa. Es necesario “variabilizar” los costes para “minimizar” los gastos operativos, pero contando con personas muy cualificadas.

La empresa está empezando a utilizar el sistema de renting no sólo para los coches de los comerciales, la fotocopiadora o los bienes de equipo. La empresa turística está empezando a externalizar muchos más servicios que el de la asesoría fiscal, personal eventual, material de catering, etc.

Ya no se necesitan profesionales en nómina, ahora los mejores se alquilan.

Creamos Turismo ha sido la primera empresa en creer en este sistema dentro del sector turístico en Andalucía, fruto de su experiencia en distintos mercados internacionales donde esto es habitual.

Ahora una empresa turística, un pequeño hotel, un restaurante puede contar con un Director, un Director comercial o un Comercial externalizado, y con un salario basado en los resultados.

Imagina las ventajas: no hay que contratar a alguien por un dineral, no hay que pagarle pagas extras, ni vacaciones, ni bajas por enfermedad, ni acumula antigüedad…

Hay varios sistemas para externalizar:

-          coaching de dirección o dirección comercial, donde eres tú quien dirige tu empresa pero nosotros te asesoramos en el día a día, como un entrenador personal.

-          Director externo, donde nosotros mismos nos ocupamos de todo.

-          Director comercial externo, donde planificamos la comercialización y ejecutamos las acciones.

-      Comercial interno y externo, donde hacemos sólo lo que te hace falta, como atender clientes en tus instalaciones o hacer visitas comerciales sólo cuanto es necesario.

-          Píldoras comerciales, mediante las cuales atacamos mercados concretos para ti, a un precio muy reducido, fruto de reunir varias empresas interesadas en los mismos clientes.

 Llámanos, estudiaremos gratuitamente tu caso, y si tu empresa tiene posibilidades de crecimiento será fácil llegar a un acuerdo con nosotros.

 Manuel Pimenta

www.creamosturismo.com

MARKETING CLÁSICO PARA MERCADOS MODERNOS

Aquello del marketing mix y sus 4 “P” (producto, precio, promoción y distribución o “place”, punto de venta) suena ya a reliquia de tiempos pasados, suena casi si me apuras a las teorías Taylorianas de la división del trabajo.

En un mundo como el actual, todo gira en torno a la comunicación, hasta el punto de que los departamentos de promoción, ya son de comunicación. Comunicar es igual a vender.

En turismo, sobre todo en el turismo interior, hoteles con encanto, etc,  impera la promoción y su forma estrella de desarrollarla, la comunicación, por encima de aquellas otras tres “P” del marketing mix: Producto, Precio y Distribución.

Pero, ¿por qué? ¿Son tan importantes la telefonía móvil, Internet y las Redes Sociales como para comprar algo malo, caro y lejano sólo porque nos han informado de la existencia de ese producto?  ¿Tan tontos somos?

En mi opinión, la comunicación no puede hacer milagros. Es cierto que muchas veces compramos un viaje, un hotel o un billete de avión imperando la comodidad, la inmediatez, y que muchas veces eso nos hace darle menos importancia al producto y al precio. Es cierto que comprar por Internet es entendido como un sinónimo de comprar más barato, aunque no siempre lo sea. Que no importa la lejanía del punto de venta, porque compramos a compañías que operan dentro de nuestro salón, a través de nuestro portátil o tablet.

Pero no nos engañemos: si le preguntas a cualquier hostelero de éxito te dirá que sus clientes no vienen porque haya hecho mucha publicidad, sino porque su producto es bueno.

Es momento de despertar del agradable sueño.

Todos los hoteles con poca ocupación, los destinos poco deseados, los restaurantes mediocres quieren más promoción, quieren darse más a conocer porque piensan que así conseguirán más clientes. Pero sin un buen producto adaptado a las necesidades del cliente y sin un precio bien equilibrado con ese producto, no nos servirá de nada hacer publicidad, promoción en redes sociales, ni nada que se le parezca. Sólo conseguiremos predicar a los cuatro vientos lo malos que somos.

No nos engañemos: analizar los defectos de nuestro producto turístico requiere aceptar los propios errores, y eso no le gusta a nadie. Es más fácil decir que el problema no está en nosotros, sino en la promoción, que no es adecuada o suficiente. Y ahí están los comerciales de los hoteles mediocres dando vueltas todo el santo día para intentar vender aquél producto “sin defectos”.

Así que, si tienes un alojamiento con encanto y me dejas darte un consejo, empieza por analizarte tú, antes de buscar fallos en los demás. Piensa objetivamente, deja las emociones a un lado, y verás como todo empieza a funcionar. Después, vete a la tercera “P”, comunícate todo lo que quieras, y dile al mundo entero que tienes un producto de “P” madre…

 Manuel Pimenta

www.creamosturismo.com 

 

Más turistas extranjeros en nuestro país.

Más turistas extranjeros. Una buena noticia sin duda para nuestro debilucho país.

Este aumento de turistas, sin lugar a dudas tiene mucho que ver con tres cosas:

- El abaratamiento de nuestros precios
- La situación complicada de los países del norte de África.
- La buena labor de nuestras empresas y organismos públicos del sector.

En cuanto al abaratamiento de los precios, ya sabemos que está relacionado con la pérdida de riqueza de nuestro país, con el paro, con la falta de expectativas de las empresas. Hay que reconsiderar si este es el mejor camino hacia la competitividad, y sobre todo, por qué estamos en manos de los grandes touroperadores que nos manejan a su antojo. Esto merece otro post...

En cuanto a la situación de los países del norte de África, es obvio que los turistas, siempre conservadores y miedosos, prefieren destinos tranquilos donde no se esperen disturbios, inseguridad ciudadana, problemas políticos... Y a pesar de ello, ya se sabe, puede llegar un Schettino y liarla parda.

Y en lo que respecta a la labor de nuestras empresas y organismos, es quizá menos evidente que sabemos bien lo que hacemos, y hacemos todo lo que podemos.

Las empresas por nuestra parte somos ahora más creativas y dinámicas que hace unos años, porque la crisis agudiza el ingenio y la competitividad.

Las administraciones públicas del sector también están mejorando, no todo son Malayos y Bárcenas.

Hay muchos compañeros que llevan muchos años trabajando por esos mundos de Dios, levantándose cada mañana en un hotel cualquiera, sin saber dónde están hoy hasta bien tomado un café.

Para ellos quisiera dedicar unas líneas, porque rara vez se les reconoce lo que hacen. Es fácil criticar, pero su trabajo no es nada fácil, y ellos lo hacen con entusiasmo, siempre igual. He visto en Deauville todo el recinto ferial lleno de abanicos de la provincia de Sevilla, porque de pronto, hacía un calor horrible, y a Javier Mateos (podía haber sido otro compañero) se le ocurrió sacar una caja y repartirla. Todo el pabellón se movía al ritmo de los abanicos y todo el mundo conoció entonces que en Sevilla da gusto tener calor.

He visto en Nueva York a un grupo de compañeros hacer más de 300 contactos directos con agencias de viajes con producto Andalucía. Se nos abría las puertas con entusiasmo en cada sitio al que íbamos, y todo el mundo hacía su trabajo a pesar de estar a miles de kilómetros de su jefe y en una de las ciudades más divertidas del mundo.

He visto y sigo viendo mucha gente implicada en los Ayuntamientos, recibiendo críticas de propios y ajenos, pero luchando por su pueblo, que sin duda merecen un reconocimiento.

Y para todos ellos mi agradecimiento y ánimo para que sigan así muchos años más. De todo corazón.

Manuel Pimenta
www.creamosturismo.com